Exclusão de dados
Como solicitar a remoção do histórico ou o encerramento da conta.
O que pode ser solicitado
Você pode solicitar a exclusão do histórico de análises e capturas associado à sua conta ou o encerramento da conta. A solicitação deve ser feita pelo canal oficial de suporte para que possamos confirmar a identidade do titular antes de remover dados.
Como solicitar
- Acesse a página de suporte.
- Use o endereço oficial de contato publicado nessa página e solicite “Exclusão de dados”.
- Informe apenas os dados necessários para localizar e confirmar a titularidade da conta.
- Após a verificação, os dados elegíveis serão removidos dos sistemas ativos.
Registros que podem precisar ser mantidos
Alguns registros de pagamento, segurança ou transação podem precisar ser preservados quando houver obrigação legal, fiscal, prevenção a fraude ou necessidade de defesa de direitos. Nesses casos, o uso fica restrito à finalidade que justificou a retenção.
Dados locais da extensão
Ao sair da conta, a extensão remove a sessão autenticada e o estado da análise. A remoção completa da extensão pelo Chrome também elimina o armazenamento local pertencente à extensão no navegador.